O The Navigator Ocean Heights, em Olhos de Água, Albufeira, procura um(a) Chefe de Receção apaixonado(a) pela hospitalidade e pela excelência no serviço ao cliente.
Se possui experiência em liderança de equipas de Front Office, forte orientação para o cliente e procura integrar um projeto diferenciador, esta oportunidade pode ser para si.
Coordenar e supervisionar as operações diárias da Receção;
Liderar, desenvolver e motivar a equipa de Front Office;
Garantir um acolhimento excecional e uma experiência memorável para os hóspedes;
Assegurar o cumprimento dos standards de serviço da unidade;
Gerir procedimentos de check-in, check-out, reservas e faturação;
Resolver reclamações e situações complexas de forma eficaz e profissional;
Colaborar com os restantes departamentos para garantir elevados níveis de satisfação dos hóspedes;
Monitorizar indicadores operacionais e implementar ações de melhoria contínua.
Formação superior em Hotelaria, Turismo ou área relevante (preferencial);
Experiência mínima de 3 anos em funções de liderança de Receção ou Front Office;
Excelentes competências de liderança e gestão de equipas;
Forte orientação para o cliente e para resultados;
Capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas;
Fluência em Português e Inglês (obrigatório);
Conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;
Domínio de sistemas de gestão hoteleira (PMS).
Integração numa unidade de referência do grupo The Navigator Collection;
Ambiente de trabalho dinâmico e orientado para a excelência;
Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão de carreira;
Pacote salarial compatível com a experiência e competências demonstradas.