Local: Olhos de Água, Albufeira
Departamento: Front Office
Regime: Full‑time
Entrada: Imediata
O Ocean Heights, unidade pertencente à The Navigator Collection, está à procura de um(a) Rececionista de 2ª para se juntar à nossa equipa de Front Office. Procuramos alguém com vontade de criar experiências memoráveis, gosto pelo contacto com o público e paixão pela hotelaria.
Realizar o check‑in e check‑out de hóspedes de forma eficiente e acolhedora
Prestar informações sobre o hotel, serviços e atividades locais
Gerir pedidos especiais dos hóspedes
Atuar como ponto de contacto entre o hóspede e os restantes departamentos
Resolver situações e reclamações com empatia e profissionalismo
Assegurar o registo e atualização rigorosa de informação no sistema
Experiência prévia como Rececionista (preferencial)
Orientação para o cliente e excelente capacidade de comunicação
Atitude positiva, cordialidade e postura profissional
Boa capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas
Conhecimento de Inglês — outras línguas são valorizadas
Domínio de ferramentas informáticas e PMS (preferencial)
Disponibilidade para trabalho por turnos
Integração numa equipa experiente, colaborativa e orientada para a excelência
Formação contínua e oportunidades de crescimento dentro do grupo
Ambiente de trabalho positivo, focado no bem‑estar e no desenvolvimento
Condições salariais compatíveis com a função e experiência
Se procuras um projeto onde o serviço ao cliente é levado a sério, onde cada dia traz novos desafios e onde o teu contributo faz a diferença, então queremos conhecer‑te.